Introduction : Unifier le chaos — Pourquoi les promoteurs ont besoin de CRM+ERP ?

1. Gestion des Unités Immobilières (Le Module Clé)

• Registre Unique des Unités : Chaque appartement dans le projet (tous les complexes résidentiels, bâtiments, sections, étages) est saisi dans le système avec des informations détaillées : surface, plan, vue, prix, statut.
• Précision du Statut en Temps Réel : Le système reflète automatiquement le statut de chaque unité : "Disponible", "Réservé", "Vendu". Cela élimine le risque de double vente.
• Intégration des Plans : Possibilité de joindre et de lier les plans graphiques des appartements directement à la fiche de l'unité, accélérant le travail des départements de vente et de marketing.

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2. Gestion de Projet et de Construction

• Détail du Projet : Utilisez les diagrammes de Gantt pour visualiser le calendrier des travaux — du cycle zéro aux travaux de façade. Cela permet de réagir de manière proactive aux retards.
• Organisation de l'Équipe : Les tableaux Kanban et les tâches intégrées aident à gérer les entrepreneurs, les équipes de construction et les fournisseurs. Tous les documents, spécifications et délais sont liés à des étapes spécifiques.
• Contrôle du Budget du Projet : Le système permet de lier tous les flux financiers à un projet spécifique. Cela garantit que les coûts réels de construction (matériaux, salaires) ne dépassent pas le devis prévu.

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3. Automatisation des Ventes (CRM)

• Gestion Centralisée des Prospects : Toutes les demandes provenant de divers canaux (sites web, agrégateurs immobiliers, appels) affluent dans un seul entonnoir. Le système suit la source du prospect, permettant une évaluation précise de l'efficacité des campagnes publicitaires.
• Clarté des Transactions : Suivez les transactions à travers un entonnoir adapté aux spécificités immobilières : "Visite" → "Réservation" → "Contrat" → "Paiement".
• Vitesse Documentaire : La création de propositions commerciales, de devis et de factures se fait en un clic. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais aussi d'améliorer le service client.

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4. Contrôle Financier et Documentaire

• Comptabilité des Dépenses et des Revenus : Le système enregistre toutes les transactions financières nécessaires : comptabilisation des paiements des clients, dépenses de construction et frais administratifs.
• Gestion des Créances : Suivez les calendriers de paiement échelonné. L'ERP rappelle automatiquement aux clients les paiements à venir et signale les retards, minimisant les déficits de trésorerie.
• Analyse Financière : Accès rapide aux rapports sur les flux de trésorerie, la rentabilité de chaque projet et l'efficacité de l'utilisation du budget.

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Conclusion : Une Approche Globale du Profit

1. Contrôle Total : De l'enregistrement de la réservation à la mise en service du bâtiment.
2. Transparence : Accès instantané aux données actualisées sur les ventes et les finances.
3. Efficacité : Optimisation du travail de chaque manager et accélération du traitement des transactions.