Création d'articles dans la base de connaissances
Un outil pour les administrateurs ou les gestionnaires qui leur permet de créer, d'éditer et de publier des articles dans la base de connaissances. Les articles peuvent contenir du texte, des images, des vidéos ou des fichiers téléchargeables. Le système permet de catégoriser les documents et de les étiqueter pour faciliter la navigation.
Recherche pratique dans la base de connaissances des clients
Les clients peuvent facilement trouver les informations dont ils ont besoin grâce à la recherche intelligente. Le système propose automatiquement des résultats pertinents basés sur des mots-clés, des catégories ou des requêtes populaires. Cela permet de gagner du temps et d'accéder rapidement aux réponses.
Examen des articles par les clients
Les clients ont accès à des articles clairement structurés avec la possibilité d'afficher du texte, des images ou des vidéos. L'interface est adaptée à différents appareils, ce qui garantit une expérience de lecture confortable. Il est également possible de laisser des commentaires ou des évaluations, ce qui permet d'améliorer la qualité du contenu.
