_11zon.webp)
2025-11-30
Šis raksts palīdzēs jums noteikt, kādus galvenos veiktspējas rādītājus (KPI) jums jāseko savā nekustamā īpašuma CRM , lai sasniegtu maksimālu konversiju un ieguldījumu atdevi (ROI).
I. Universālie Galvenie Rādītāji (Kopīgi Abiem)
Neatkarīgi no biznesa modeļa, šie rādītāji veido pamatu pārdošanas un mārketinga efektivitātes novērtēšanai:
1. ???? Pārdošanas Piltuves Analīze (Sales Funnel Analysis)
Šis ir kritiski svarīgs pārskats, kas atspoguļo potenciālā klienta virzību līdz veiksmīgam darījumam.
| Rādītājs | Mērķis |
| Potenciālo Klientu Konversijas Līmenis (Lead Conversion Rate) | Potenciālo klientu procentuālais daudzums, kas pārvēršas par reāliem klientiem (paraksta līgumu). |
| Pārejas Koeficients Starp Posmiem | Potenciālo klientu procentuālais daudzums, kas veiksmīgi pārvietojas no viena piltuves posma uz nākamo (piemēram, no "Zvans" uz "Apskate"). |
| Darījuma Ātrums (Deal Velocity) | Vidējais laiks, kas nepieciešams darījuma noslēgšanai (no pirmā kontakta līdz apmaksai). |
| Klienta Iegūšanas Izmaksas (CAC) | Kopējās mārketinga un pārdošanas izmaksas, dalītas ar jauno klientu skaitu. |
2. ???? Mārketinga Efektivitāte (Marketing ROI)
- Potenciālo Klientu Avoti (Source Tracking): Kuri kanāli (reklāma, tīmekļa vietnes, ieteikumi) piesaista potenciālos klientus ar zemāko CAC un augstāko konversijas līmeni.
- Rentabilitāte (ROAS/ROI): Katra mārketinga kanāla rentabilitātes noteikšana.
II. Specifiskā CRM Analītika Nekustamā Īpašuma Aģentūrām
Aģentūras koncentrējas uz operāciju ātrumu, īpašumu datubāzes kvalitāti un aģentu efektivitāti.
???? 1. Īpašumu Datubāzes un Starpniecības Analīze
| Rādītājs | Kā Analizēt | Kāpēc Tas ir Svarīgi |
| Īpašuma Ekspozīcijas Laiks (Time on Market - ToM) | Vidējais laiks no sludinājuma ievietošanas līdz darījuma noslēgšanai. Analizējot ilgstošas ekspozīcijas iemeslus (cena, stāvoklis). | Īpašumu likviditātes un cenu stratēģijas efektivitātes novērtēšana. |
| Atbilstības Koeficients (Matching Rate) | Klientu pieprasījumu procentuālais daudzums, kuriem datubāzē ir atrasti 3+ atbilstoši īpašumi. | Datubāzes pilnīguma un kvalitātes novērtēšana. |
| Ekskluzīvo Piedāvājumu Daļa | Īpašumu daļa, par kuriem aģentūrai ir ekskluzīvs līgums. | Konkurences priekšrocību un potenciālā komisijas līmeņa noteikšana. |
| Komisijas Rentabilitāte | Vidējais komisijas apjoms par darījumu. | Finanšu plāna kontrole un aģentu motivēšana. |
???????? 2. Aģentu Darbības Novērtēšana
- Aģenta Aktivizāte: Zvanu, tikšanos, apskatu un jaunu īpašumu skaits, kas pievienots datubāzei perioda laikā.
- Personīgā Konversija: Aģenta veikto apskatu skaita attiecība pret viņa noslēgto darījumu skaitu.
- Reakcijas Laiks uz Pieprasījumu: Laiks starp potenciālā klienta ienākšanu sistēmā un aģenta pirmo kontaktu.
III. Specifiskā CRM Analītika Attīstītājiem (Būvētājiem)
Attīstītāji koncentrējas uz pārdošanas plānošanu, finanšu prognozēšanu un inventāra (dzīvokļu) pārvaldību.
????️ 1. Inventāra Analīze un Prognozēšana (Inventory & Forecasting)
| Rādītājs | Kā Analizēt | Kāpēc Tas ir Svarīgi |
| Pārdošanas Temps (Sales Pace) | Vidējais pārdoto dzīvokļu skaits laika vienībā (mēnesī/ceturksnī) konkrētā dzīvojamā kompleksā (ZK). | Galvenais rādītājs finansējuma plānošanai un būvniecības tempu kontrolei. |
| Inventāra Stāvoklis (Inventory Health) | Nepārdoto dzīvokļu skaits sadalījumā pa sekcijām, stāviem, plānojumiem. Iztrūkumu vai pārpalikumu analīze. | Nelikvīdo plānojumu identificēšana un pārdošanas pabeigšanas termiņa prognozēšana. |
| Vidējā Pārdošanas Cena par Kvadrātmetru (ASP) | Vidējā cena, par kuru pārdoti mājokļi ZK. Atlaides un akciju ietekmes analīze. | Cenu politikas efektivitātes novērtēšana. |
| Pārdošanas Prognozēšana (Sales Forecasting) | Nākotnes ieņēmumu prognozēšana, pamatojoties uz darījumiem posmos "Rezervācija" un "Līgums". | Finanšu plānošana un naudas plūsmas pārvaldība. |
???? 2. Pircēju Demogrāfijas un Darījuma Nosacījumu Analīze
- Pircēja Profils: Detalizēta pircēju segmentācija (kādiem plānojumiem, ar kādiem nosacījumiem – hipotēka, nomaksa, pilna apmaksa).
- Nomaksas/Hipotēkas Efektivitāte: Kāds procents darījumu noslēgts, izmantojot dažādus finanšu instrumentus.
- Atteikumu Procentuālais Daudzums (Canceled Deals): Līgumu pārtraukšanas iemeslu analīze dažādos posmos.
???? Kopsavilkums: Izmantojiet Analītiku Lēmumu Pieņemšanai
| Biznesa Veids | Galvenais Analīzes Fokuss | Galvenais Biznesa Mērķis |
| Aģentūra | Aģentu efektivitāte, īpašumu datubāzes kvalitāte, darījumu noslēgšanas ātrums. | Īpašumu aprites ātruma un personāla produktivitātes palielināšana. |
| Attīstītājs | Inventāra pārdošanas temps, finanšu prognozēšana, pieprasījums pēc noteiktiem plānojumu tipiem. | Maksimāla ieņēmumu gūšana no kvadrātmetra un projekta realizācijas tempu kontrole. |
Šo datu analīze jūsu CRM ļaus pārvērst neapstrādātus datus pamatotos biznesa lēmumos, optimizēt reklāmas kampaņas un sistemātiski palielināt peļņu.
Recent post
_11zon.webp)
Tagscloud
Subscribe our weekly subscription
Add some text to explain benefits of subscripton on your services. We'll send you the best of our blog just once a weekly.