Політика конфіденційності та використання файлів cookie Confidence CRM+ERP
Останнє оновлення: 25 липня 2025 року
Вступ
Ця Політика конфіденційності регулює відносини між Confidence CRM+ERP ("Надавач послуг") та Користувачем, який реєструється на сайті
https://confidence-crm.com/ і користується послугами доступу до CRM+ERP системи. Надавач послуг з повагою ставиться до конфіденційності інформації Користувача та зобов'язується захищати її відповідно до чинного законодавства України, GDPR та CCPA.
1. Визначення термінів
Користувач - фізична або юридична особа, яка використовує послуги доступу до CRM+ERP системи.
Персональні дані - будь-яка інформація, що дозволяє ідентифікувати Користувача.
Послуги - доступ до CRM+ERP системи, її підтримка, оновлення та консультації.
2. Загальні положення
2.1. Користуючись сервісом, Користувач погоджується з умовами цієї Політики.
2.2. Confidence CRM+ERP обробляє дані на законних підставах: згода, виконання договору, законний інтерес.
2.3. Для резидентів ЄС Confidence CRM+ERP забезпечує дотримання вимог GDPR.
3. Дані, які збираються
3.1. Дані, що надаються Користувачем при реєстрації:
Ім'я, прізвище, email, телефон
Назва компанії, адреса, країна, місто, поштовий індекс
Веб-сайт компанії, посада
Пароль для доступу до системи
3.2. Дані, що збираються автоматично:
IP-адреса, технічні дані браузера
Дані про використання сервісу
Інформація через файли cookie
3.3. Платіжна інформація:
4. Мета обробки даних
Надання доступу до CRM+ERP системи
Технічна підтримка та покращення якості сервісу
Виконання умов договору
Маркетингові комунікації (з можливістю відмови)
Дотримання правових норм
Забезпечення безпеки
5. Захист даних
5.1. Confidence CRM+ERP використовує сучасні заходи безпеки:
Шифрування даних (SSL/TLS)
Захищене зберігання паролів
Обмеження доступу для співробітників
Регулярні аудити безпеки
5.2. Жоден метод передачі через інтернет не є абсолютно безпечним. Confidence CRM+ERP не може гарантувати абсолютну безпеку даних.
6. Файли cookie
6.1. Використовуються cookie для:
6.2. Користувач може керувати cookie через налаштування браузера.
7. Передача даних третім особам
7.1. Confidence CRM+ERP не передає персональні дані Користувача третім особам без згоди Користувача, крім випадків, передбачених законодавством.
7.2. Географічне розміщення даних: Confidence CRM+ERP може зберігати та обробляти персональні дані на серверах, розташованих у країнах Європейського Союзу та Сполучених Штатах Америки.
7.3. Відповідність стандартам захисту: Усі міжнародні передачі даних здійснюються з дотриманням правових механізмів захисту згідно з GDPR та CCPA, включаючи:
7.4. Передача даних може здійснюватись:
7.5. Confidence CRM+ERP не продає персональні дані Користувача.
8. Права Користувача
Користувач має право на:
Доступ до своїх даних
Виправлення неточної інформації
Видалення даних ("право на забуття")
Відкликання згоди на обробку
Переносимість даних
Заперечення проти обробки
9. Зберігання даних
Confidence CRM+ERP зберігає дані протягом терміну, необхідного для надання послуг. Після завершення терміну зберігання дані анонімізуються або видаляються.
10. Зміни до Політики
Confidence CRM+ERP має право оновлювати цю Політику. Про зміни буде повідомлено через сайт. Продовження використання сервісу означатиме згоду Користувача з оновленими умовами