Як імпортувати замовників з CSV файлу в Confidence CRM

Докладна інструкція з імпорту замовників у Confidence CRM за допомогою CSV файлу: формат файлу, налаштування, рекомендації та обробка помилок.

Щоб імпортувати замовників, перейдіть у головному меню в вкладку «Замовники» (Customers), а потім натисніть кнопку «Імпорт замовників» (Import Customers).
Шлях у системі:
Головне меню → Замовники (Customers) → Імпорт замовників (Import Customers)

Після того, як ви натиснули кнопку «Імпорт», відкривається форма для завантаження CSV файлу з даними клієнтів, а також додатковими параметрами імпорту.

Основні інструкції:

  1. Завантаження CSV файлу:
    Натисніть на поле вибору файлу та оберіть CSV файл з даними клієнтів для імпорту.
    Файл має бути у кодуванні UTF-8, щоб уникнути проблем з кодуванням.
    Перша стрічка CSV має містити заголовки колонок.
  2. Формат дати:
    Якщо серед даних є поля з датами, формат дат повинен бути строго Y-m-d (наприклад, 2025-07-28).
  3. Налаштування груп:
    Ви можете вибрати одну або кілька груп, до яких будуть додані імпортовані клієнти.
    Якщо потрібно, можна створити нову групу, натиснувши кнопку з іконкою плюса поруч із списком вибору груп.
  4. Пароль за замовчуванням:
    За бажанням, вкажіть пароль, який буде застосований для всіх контактів, що імпортуються.
  5. Кнопки дій:
    • Import: Почати імпорт даних із завантаженого файлу.
    • Simulate Import: Запустити симуляцію імпорту, щоб перевірити файл і налаштування без додавання даних у систему.

Важливі рекомендації:

  • Дублікати електронних адрес не будуть імпортовані, щоб уникнути повторень.
  • Рекомендується попередньо налаштувати стандартні права доступу для контактів у системі через «Налаштування» → «Клієнти» для коректного призначення прав і сповіщень.

24/7 Підтримка

Отримуйте допомогу в будь-який час доби

Регулярні оновлення

Ми постійно вдосконалюємо систему

Тестовий період

Випробуйте всі можливості безкоштовно