Як створити роль співробітника в CRM | Confidence CRM

У CRM-системі роль — це набір дозволів, які визначають, що саме користувач може бачити та робити. Налаштування ролей дозволяє обмежити або розширити доступ до різних функцій залежно від посадових обов’язків. Це особливо корисно в командах, де працівники мають різні обов’язки: менеджери з продажу, технічна підтримка, аналітики, маркетинг тощо. Ви можете створити ролі з доступом до окремих модулів або функцій — для захисту даних і покращення продуктивності. Гнучке налаштування ролей забезпечує контроль, безпеку й ефективну організацію роботи в CRM.

Як створити роль: перший крок
Перейдіть у меню Налаштування → Параметри → Ролі співробітників, щоб переглянути таблицю всіх наявних ролей у системі.
У верхній частині сторінки натисніть кнопку Нова роль, щоб створити нову роль для співробітника.

Створення нової ролі — Налаштування прав доступу
Після натискання Нова роль відкриється форма Створити нову роль (Add New Role).
Тут необхідно:
  • Ввести Назву ролі (Role Name) — наприклад, Менеджер проєктів, Бухгалтер тощо.
  • У таблиці нижче встановити дозволи для кожного модуля та дії.
Права розділені на дві основні колонки:
  • Функціональність (features) — модулі системи: Клієнти, Завдання, Проєкти, Платежі, Контракти, Звіти тощо.
  • Можливості (capabilities) — рівень доступу: Перегляд (особистий/глобальний), Створення, Редагування, Видалення.
✅ Наприклад:
  • Customers — дозволити лише перегляд власних клієнтів і створення нових.
  • Invoices — дозволити створення та редагування всіх рахунків.
  • Tasks — надати право редагувати тільки власні табелі.
Це дозволяє точно налаштувати доступ для кожної ролі відповідно до обов’язків працівника.

Видео обзор объекта

Осмотрите объект, не выходя из дома. Наши видеообзоры позволяют вам детально изучить каждый уголок

Youtube
24/7 Підтримка

Отримуйте допомогу в будь-який час доби

Регулярні оновлення

Ми постійно вдосконалюємо систему

Тестовий період

Випробуйте всі можливості безкоштовно