Vytváření článků ve znalostní bázi
Nástroj pro správce nebo manažery, který jim umožňuje vytvářet, upravovat a publikovat články ve znalostní databázi. Články mohou obsahovat text, obrázky, videa nebo soubory ke stažení. Systém podporuje kategorizaci materiálů a tagy pro snadnější navigaci.
Pohodlné vyhledávání v databázi znalostí zákazníků
Zákazníci mohou snadno najít potřebné informace díky inteligentnímu vyhledávání. Systém automaticky nabízí relevantní výsledky na základě klíčových slov, kategorií nebo oblíbených dotazů. To šetří čas a poskytuje rychlý přístup k odpovědím.
Hodnocení článků zákazníky
Zákazníci mají přístup k přehledným článkům s možností zobrazení textu, obrázků nebo videí. Rozhraní je přizpůsobeno pro různá zařízení, což zajišťuje pohodlné čtení. K dispozici je také funkce zanechání zpětné vazby nebo hodnocení, která pomáhá zlepšovat kvalitu obsahu.
