Zásady ochrany osobních údajů a používání souborů cookie Confidence CRM+ERP
Naposledy aktualizováno: 25. července 2025
Úvod
Tyto Zásady ochrany osobních údajů upravují vztahy mezi Confidence CRM+ERP ("Poskytovatel služeb") a Uživatelem, který se registruje na webové stránce
https://confidence-crm.com/ a využívá služeb přístupu k systému CRM+ERP. Poskytovatel služeb respektuje důvěrnost informací Uživatele a zavazuje se je chránit v souladu s platnými právními předpisy Ukrajiny, GDPR a CCPA.
1. Definice pojmů
Uživatel - fyzická nebo právnická osoba, která využívá služeb přístupu k systému CRM+ERP.
Osobní údaje - jakékoli informace, které umožňují identifikaci Uživatele.
Služby - přístup k systému CRM+ERP, jeho podpora, aktualizace a konzultace.
2. Obecná ustanovení
2.1. Používáním služby Uživatel souhlasí s podmínkami těchto Zásad.
2.2. Confidence CRM+ERP zpracovává údaje na právních základech: souhlas, plnění smlouvy, oprávněný zájem.
2.3. Pro rezidenty EU zajišťuje Confidence CRM+ERP dodržování požadavků GDPR.
3. Shromažďované údaje
3.1. Údaje poskytnuté Uživatelem při registraci:
Jméno, příjmení, email, telefonní číslo
Název společnosti, adresa, země, město, PSČ
Webové stránky společnosti, pozice
Heslo pro přístup k systému
3.2. Automaticky shromažďované údaje:
3.3. Platební informace:
4. Účel zpracování údajů
Poskytnutí přístupu k systému CRM+ERP
Technická podpora a zlepšování kvality služby
Plnění smluvních podmínek
Marketingová komunikace (s možností odhlášení)
Dodržování právních předpisů
Zajištění bezpečnosti
5. Ochrana údajů
5.1. Confidence CRM+ERP používá moderní bezpečnostní opatření:
Šifrování dat (SSL/TLS)
Zabezpečené ukládání hesel
Omezení přístupu pro zaměstnance
Pravidelné bezpečnostní audity
5.2. Žádný způsob přenosu přes internet není zcela bezpečný. Confidence CRM+ERP nemůže zaručit absolutní bezpečnost údajů.
6. Soubory cookie
6.1. Soubory cookie se používají pro:
6.2. Uživatel může spravovat soubory cookie prostřednictvím nastavení prohlížeče.
7. Předávání údajů třetím stranám
7.1. Confidence CRM+ERP nepředává osobní údaje Uživatele třetím stranám bez souhlasu Uživatele, s výjimkou případů stanovených zákonem.
7.2. Geografické umístění dat: Confidence CRM+ERP může ukládat a zpracovávat osobní údaje na serverech umístěných v zemích Evropské unie a Spojených státech amerických.
7.3. Dodržování ochranných standardů: Veškeré mezinárodní přenosy údajů jsou prováděny v souladu s právními ochrannými mechanismy podle GDPR a CCPA, včetně:
7.4. Údaje mohou být předány:
Poskytovatelům služeb (hosting, platební systémy)
Na základě zákonné povinnosti
Pro ochranu práv a bezpečnosti
7.5. Confidence CRM+ERP neprodává osobní údaje Uživatele.
8. Práva Uživatele
Uživatel má právo:
Přístup ke svým údajům
Opravu nepřesných informací
Výmaz údajů ("právo být zapomenut")
Odvolání souhlasu se zpracováním
Přenositelnost údajů
Námitku proti zpracování
9. Uchovávání údajů
Confidence CRM+ERP uchovává údaje po dobu nezbytnou pro poskytování služeb. Po uplynutí doby uchovávání jsou údaje anonymizovány nebo vymazány.
10. Změny Zásad
Confidence CRM+ERP si vyhrazuje právo aktualizovat tyto Zásady. O změnách bude informováno prostřednictvím webových stránek. Pokračování v používání služby znamená souhlas Uživatele s aktualizovanými podmínkami.