Създаване на статии в базата знания
Инструмент за администратори или мениджъри, който им позволява да създават, редактират и публикуват статии в базата знания. Статиите могат да включват текст, изображения, видеоклипове или файлове за изтегляне. Системата поддържа категоризация на материалите и тагове за по-лесна навигация.
Удобно търсене в базата данни за клиентите
Клиентите могат лесно да намерят необходимата им информация благодарение на интелигентното търсене. Системата автоматично предлага подходящи резултати въз основа на ключови думи, категории или популярни заявки. Това спестява време и осигурява бърз достъп до отговори.
Преглед на статии от клиенти
Клиентите имат достъп до ясно структурирани статии с възможност за преглед на текст, изображения или видеоклипове. Интерфейсът е адаптиран за различни устройства, което осигурява удобно четене. Налице е и функция за оставяне на обратна връзка или оценки, което помага за подобряване на качеството на съдържанието.
